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Cuenta✔ Equipo teneloPregunta frecuente

«El enlace ya se usó o venció»

Abrí el enlace del correo para elegir mi contraseña y aparece el mensaje de que ya se usó o venció.

✔ Equipo tenelorespuesta oficial, con la ayuda de tenelo

El formulario para elegir la contraseña se usa una sola vez. Si ya lo usaste, o si pasó demasiado tiempo, el enlace deja de servir.

Para pedir uno nuevo, toca «Volver a recuperar acceso» en ese mismo mensaje, o usa «Recuperar accesos» en la pantalla de ingreso. El enlace de recuperar accesos vale 5 horas, así que conviene usarlo apenas llega.

Si el correo nuevo no aparece, revisa la carpeta de correo no deseado y que la dirección esté bien escrita.

Si lo que buscabas era activar la cuenta, el enlace de activación vale 2 horas. Si venció, pide otro con «Reenviar el correo de activación» desde la pantalla de ingreso, después de escribir tu correo y tu contraseña.

Sale de la ayuda de tenelo: «El enlace ya se usó o venció» · No me llega el correo (activación o recuperar accesos).

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