Preguntas frecuentes

Tenelo es un software profesional de control multipantalla: la plataforma en español para crear, gestionar y actualizar contenido en tiempo real, de una pantalla a una cadena completa. Combina generación de contenido con IA y control multiplataforma, todo desde la nube.

Para cualquier organización que necesite comunicar información en pantallas. Restaurantes y cafeterías con menús digitales, gimnasios con horarios de clases, oficinas con comunicación corporativa y KPIs, comercios con promociones, eventos con pantallas dinámicas y muchas otras aplicaciones. Si tenés una pantalla y contenido que cambia con frecuencia, Tenelo puede ayudarte.

Tenelo combina una experiencia completamente en español, herramientas de IA integradas, un modelo de precio basado en canales y no en pantallas, y una App Reproductor nativa diseñada para funcionar de forma estable las 24 horas. Esto permite administrar contenido de manera simple, escalable y sin costos ocultos por cantidad de dispositivos.

Un canal es una unidad de comunicación. Podés publicar promociones, menús, indicadores, campañas o cualquier contenido y mostrarlo simultáneamente en una o muchas pantallas. En Tenelo pagás por la cantidad de canales que administrás, no por la cantidad de pantallas donde se reproducen.

La mayoría de las plataformas cobran por dispositivo o pantalla. En Tenelo creemos que lo importante es el contenido que administrás, no cuántas veces lo mostrás. Por eso pagás por la cantidad de canales que gestionás y podés conectar todas las pantallas que necesites a cada canal sin costos adicionales.

No existe límite de pantallas ni de dispositivos. Podés reproducir un mismo canal en una o cientos de pantallas sin pagar licencias adicionales. Los planes limitan la cantidad de canales administrados, no la cantidad de reproducciones.

No. Podés utilizar plantillas profesionales, el editor visual y herramientas de IA para generar imágenes, videos, animaciones, locuciones y subtítulos sin depender de software externo o conocimientos de diseño.

Tenelo incluye generación de imágenes con IA, generación de videos con IA, generación de audio y locuciones mediante texto a voz, y subtítulos automáticos para videos. Todo está integrado dentro de la plataforma para que no necesites utilizar herramientas externas.

Las funciones de IA consumen recursos de cómputo para generar imágenes, videos, audio y otros contenidos. Cada plan incluye una cantidad de créditos y minutos de render mensuales, y los planes superiores incluyen más. Si en algún mes necesitás más, podés comprar paquetes de créditos adicionales desde la tienda, en el momento y sin cambiar de plan.

En la mayoría de los casos, menos de cinco minutos. Instalás la App Reproductor, vinculás el dispositivo mediante código o QR y el contenido comienza a sincronizarse automáticamente desde la nube.

No. Tenelo fue diseñado para que cualquier persona pueda administrar contenido desde la web. La instalación inicial es simple y el resto de la gestión se realiza mediante una interfaz visual.

Simplemente instalás nuevos reproductores y los vinculás a los canales existentes. Mientras no necesites crear canales adicionales, no tendrás costos extra por sumar pantallas o ubicaciones.

Tenelo tiene dos partes: el Panel Web, donde creás y administrás contenido desde cualquier navegador, y la App Reproductor, que instalás en los dispositivos conectados a las pantallas. Todo el contenido se sincroniza automáticamente desde la nube.

Podés hacerlo mediante ingreso manual del número de canal, escaneando un código QR o vinculando el dispositivo directamente desde el panel de administración. Los tres métodos permiten conectar dispositivos de forma rápida y segura.

Sí. La App Reproductor almacena localmente imágenes y videos previamente descargados, por lo que continúan reproduciéndose aunque se pierda la conexión. Las funciones que requieren internet en tiempo real, como streams en vivo, APIs externas o generación con IA, necesitan conectividad activa.

La App Reproductor está disponible para Windows 10 y 11, Linux x86_64, Raspberry Pi arm64, Android y Android TV. Además publicamos Tenelo OS Live: un sistema que arranca desde un pendrive y ejecuta el reproductor solo, sin instalar nada en el equipo. Es la opción que recomendamos cuando la pantalla va a quedar funcionando todo el día.

No. Funciona con computadoras Windows o Linux, Raspberry Pi, tablets, celulares y televisores con Android TV. Si ya tenés una pantalla y un equipo para conectarla, probablemente ya tenés todo lo necesario. Y si el equipo es viejo o preferís no instalarle nada, Tenelo OS Live arranca desde un pendrive y lo convierte en reproductor sin tocar el disco.

Sí. Un único equipo puede administrar múltiples salidas de video y reproducir canales distintos en cada pantalla de forma independiente.

Cualquiera: Full HD, 4K, vertical, cuadrado, ultrawide o medidas personalizadas. Lo importante es que el canal se arma con la medida de la salida donde se va a ver y no se reescala solo: si la pantalla es vertical, el canal se configura vertical. Elegir bien esa medida al crear el canal es lo que evita bordes negros o contenido recortado.

Podés mostrar imágenes, videos, YouTube, Twitch, Kick, Vimeo, superposiciones en tiempo real, contenido dinámico conectado a APIs, bases de datos o RSS, además de contenido generado mediante IA.

Son elementos que se muestran sobre el contenido principal, como logos, fecha, hora, temperatura, códigos QR, zócalos informativos o tickers. Pueden configurarse visualmente desde el editor.

Es contenido que se actualiza automáticamente desde fuentes externas como APIs REST, bases de datos o feeds RSS. Permite mostrar información siempre actualizada sin intervención manual.

Tenelo ofrece distintos planes mensuales que incluyen una cantidad determinada de canales, almacenamiento, recursos de IA y soporte técnico. También es posible solicitar planes personalizados según las necesidades de cada organización.

Sí. Los planes son mensuales y pueden cancelarse en cualquier momento sin contratos de permanencia.

Al vencer o cancelar, los canales dejan de reproducir y las pantallas quedan sin contenido hasta que renueves. Tus archivos no se borran: pasan a un resguardo de 90 días durante el cual podés recuperarlos renovando el plan. Aun así, conviene descargar lo importante antes de dar de baja el servicio.

Podés pagar con tarjeta de crédito, débito y los demás medios habilitados por Mercado Pago. Si estás fuera de la Argentina o necesitás otra modalidad de facturación, escribinos antes de contratar y lo vemos.

Podés descargarla desde la sección de descargas. Está disponible para Windows, Linux, Raspberry Pi, Android y Android TV, y cada plataforma tiene sus instrucciones paso a paso en esa misma página. Si preferís no instalar nada en el equipo, Tenelo OS Live se graba en un pendrive y arranca el reproductor directamente.

No hace falta ir hasta el equipo. En Android y Android TV las actualizaciones llegan por Play Store. Los equipos con la App Reproductor nativa informan su versión al panel, y desde ahí la actualización se lanza de forma remota, con reversión automática si algo sale mal.

No. La App Reproductor está pensada para funcionar de forma autónoma las 24 horas. Después de instalarla y vincularla al canal, no requiere mouse, teclado ni interacción del usuario. Incluso es posible desplegar equipos completamente remotos utilizando emparejamiento por QR o mediante el código único del dispositivo desde el panel web.

Sí, y es lo habitual: una vez emparejadas no hace falta volver al lugar. Desde el panel ves cuáles están conectadas y qué contenido tienen cargado, y podés actualizarlas, pausarlas, sincronizarlas para que cambien en el mismo instante, identificarlas para saber cuál es cuál, o ajustarles el brillo y el volumen sin interrumpir lo que se está mostrando. También podés agrupar varios canales en una instalación y operarlos todos juntos.